Mob2b é a solução mais completa para gerenciar, rastrear e auditar colaboradores externos, aumentando a produtividade da sua equipe e resultados da sua empresa.
A solução para colaboradores externos é através de um aplicativo para dispositivos móveis (celulares e tablets) e para o gestor através da web com um painel completo de controle.
Para os supervisores e administradores não é necessário instalar nenhuma aplicação basta acessar: mob2b-backend.cloudapp.net e fazer o login. Para o celular é necessário baixar o aplicativo na store do seu celular e fazer o login.
| Smartphone Android | |
| Versão | 6.0 ou Superior |
| Processador | Dual Core de 1 GHz |
| Memória | Ram 1 GB |
| Tela | 4.3" |
| Câmera | 5 Mpx |
| Memória Interna | 16 GB |
| Outros | GPS, WiFi e 3G |
Em média, uma operação que não necessita de muito envio de imagens um plano de 200MB a princípio supre a necessidade do mob2b, porém se a operação utiliza muitas imagens um plano de 2GB é o recomendado. No entanto, como cada operação é específica, consulte nossa área comercial para confirmar qual é a necessidade ideal.
Todos os dados ficam salvos na nuvem, em um servidor da Microsoft.
Pelo Painel de Controle é possível de maneira remota acompanhar a jornada de trabalho dos colaboradores externos, determinando horário de início da jornada, intervalo de almoço e término da jornada.
Sim, o mob2b possui um mapa em que você acompanha o posicionamento dos seus colaboradores em tempo real. Para ver o posicionamento basta clicar em mapa -> escolher o tipo desejado -> posição de colaboradores -> aplicar o filtro que preferir.
Acessando os detalhes de um atendimento já resolvido, você pode visualizar: data de criação, data de início de atendimento, data de fechamento, tempo de fechamento, distância de deslocamento, tempo de deslocamento, quilometragem no atendimento, informante, área, tipo de atendimento, operador (colaborador), ações realizadas com fotos, observações e número serial, notificações enviadas.
Sim, basta ir em envio de mensagem -> adicionar. É possível enviar o alerta para companhia inteira, área ou colaborador específico. A mensagem pode demorar até cinco minutos para chegar no celular do colaborador.
No mob2b um colaborador pode ter auxiliares. Para adicionar auxiliares, os mesmos devem estar cadastrados no Mob2b como operadores e pertencer a alguma área. Após o cadastro, basta ir no menu lateral do aplicativo -> auxiliares -> menu superior direito adicionar -> insira os dados do operador e veículo -> iniciar. Pronto, estará iniciada a jornada do auxiliar e é possível verificar no painel de controle e no menu lateral através da aba jornadas -> auxiliar.
É possível através dos usuários cadastrados no painel de controle adicionar manualmente cada atendimento ou importar por meio de uma tabela excel.
Sim, basta estar com uma jornada de trabalho iniciada no aplicativo e clicar no canto superior direito -> adicionar atendimento. Complete as informações necessárias para criação e execute o atendimento.
Quando seu colaborador não possui internet os dados não serão enviados, porém não serão perdidos. Todos os dados ficarão salvos no celular e assim que o colaborador tiver sinal de internet os dados serão enviados e o supervisor/administrador conseguirá ver tudo o que foi realizado no período que ele não possuía internet.
Sim, a cada 5 minutos (padrão, porém você pode personalizar esse tempo) é enviado um pulso, que é a latitude, longitude e bateria do celular.
Sim, temos planilhas de excel padrões para importação de dados. Basta completar essa planilha com seus dados e importar ao nosso sistema. Clicando em configurações gerais -> importação de arquivo, você consegue visualizar todos os arquivos importados e importar ao nosso clicando em adicionar. Nessa tela, você escolherá qual tipo de arquivo quer importar e pode baixar os arquivos padrões de importação.
Vale lembrar que o arquivo deve ser do tipo .csv.
Na barra superior existe o botão ajuda, onde você encontrará manuais e vídeos ensinando como utilizar o mob2b. Todas as telas de criação e edição no rodapé possuem vídeos explicando como adicionar aquele dado em específico.
A integração dependerá de caso a caso. Entre em contato com a nossa área comercial para entendermos as suas necessidades através do e-mail comercial@mob2b.com.br ou ligue para (15) 3353-8305
A customização dependerá de caso a caso. Entre em contato com a nossa área comercial para entendermos as suas necessidades através do e-mail comercial@mob2b.com.br ou ligue para (15) 3353-8305
O suporte técnico funciona das 9:00 as 18:00 de segunda a sexta, exceto em feriados.
Infelizmente ao expirar os 30 dias de trial seu usuário ficará bloqueado. Você deve entrar em contato com nossa área comercial para adquirir um plano que se encaixe às necessidades de sua empresa.
Ao fim do seu plano, seus usuários ficarão bloqueados e você não terá acesso a nenhum dado do sistema.
Entre em contato com nossa área comercial para entendermos as suas necessidades através do e-mail comercial@mob2b.com.br ou ligue para (15) 3353-8305.
O presente Termo de Licença regula as condições de utilização do aplicativo SPLICEMOB2B e suas restrições, devendo ser obedecido e respeitado em sua integralidade sob as penas da lei.
Para melhor compreensão e entendimento deste documento os seguintes conceitos e definições devem ser adotados:
Adquirente: Denominação aplicada àquele que obtiver a licença do aplicativo oferecido pelo Grupo Splice, com a qualificação indicada pela autenticação da respectiva e-store ou site.
Aplicativo: Denominação conferida aos programas de computador ou de outros sistemas informatizados ora licenciado(s) pelo Grupo Splice.
Download: Ato praticado pelo adquirente ao transferir os dados do aplicativo desejado por meio da e-store onde foi obtido através da internet ou qualquer outra rede de informação.
E-Store/Site: Plataforma controlada por terceiros que permite a comercialização de conteúdos que atuará como efetivo agente de transação entre o Grupo Splice e o adquirente.
Grupo Splice: Denominação deste ponto em diante da licenciante do aplicativo oferecido, cujos dados cadastrais são SPLICE INDUSTRIA COMERCIO E SERVICOS LTDA., inscrita sob o CNPJ 06.965.293/0001-28 e com sede à Av Juscelino Kubistcheck De Oliveira nº 154 – Bairro Lageado – Votorantim – SP sob o CEP 18.110-901.
1. O aplicativo oferecido é apresentado na maneira como está disponível, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando obrigada o Grupo Splice a manter uma estrutura de programação ou layout, se não por sua própria conveniência.
1.1. O presente instrumento tem por objeto a adesão à fase de teste de aplicativos e o licenciamento e suporte técnico dos mesmos, onde o Grupo Splice concede ao ADQUIRENTE, 05 (cinco) licenças não exclusivas, não transferível, a título gratuito, para fins de teste por um período de 30 dias, permitindo ao usuário licenciado que avalie os softwares e simule o seu funcionamento, isentando-o da obrigação de aquisição.
1.2. Estão contemplados neste licenciamento e suporte técnico:
Aplicativo “mob2b”, na versão 1.0 ou superior, para Web/Smartphone Android, contendo aplicativo para Smartphone Android versão 9.0 ou superior, que Instalado nos smartphones da empresa
ADQUERENTE, possibilitará o rastreamento dos funcionários/colaboradores em trabalho de campo, possibilitando:
- localização em tempo real do funcionário/colaborador através de exibição em mapas;
- exibição em mapa da rota diária do funcionário/colaborador;
- priorização e otimização do atendimento de chamadas;
- abertura e fechamento de ordem de serviço;
- abertura e fechamento de jornada de trabalho;
- envio de imagens georeferenciadas através do dispositivo;
- conceder informações sobre o status da bateria do smartphone;
- utilização da versão 1.0 do sistema operacional.
2. A necessidade de pagamento ou cumprimento de ônus se dará conforme exibição na interface da e-store ou site respectiva e se destina ao uso único e exclusivo do adquirente que proceder com sua obtenção.
3. Ao cumprir com os requisitos necessários para a utilização do aplicativo o adquirente recebe o direito ao uso do aplicativo nos computadores ou demais dispositivos informatizados que possuir ou utilizar com frequência, não podendo emprestar, compartilhar ou fornecer a licença adquirida a terceiros sem a prévia e expressa autorização do Grupo Splice.
4. A licença confere somente os direitos para utilização do aplicativo, sendo proibidas sua decompilação, edição, engenharia reversa, tradução, cópia desde que não pessoal para salvaguarda, aluguel, sublicenciamento, publicação, transmissão, empréstimo, distribuição ou, de qualquer outra maneira, dispor ou oferece-lo a quem quer que seja.
5. A licença de uso do aplicativo perdurará pelo tempo que o adquirente utilizar os serviços da e-store ou site ou caso o Grupo Splice imponha novas condições para utilização, ficando a critério do adquirente se cumprirá com os novos requisitos ou se irá deixar de usar o aplicativo obtido.
6. A qualquer tempo o Grupo Splice poderá suspender a licença do aplicativo, devendo o adquirente interromper o seu uso e excluí-lo de todos os equipamentos e dispositivos que o tiver instalado, sob as penas da lei.
7. A instalação e utilização do aplicativo pressupõem a expressa concordância com os presentes termos da licença. A partir do momento que o adquirente não mais estiver de acordo com seus termos, deve imediatamente interromper seu uso e excluir o aplicativo de todos os equipamentos e dispositivos nos quais o tiver instalado, sob as penas da lei.
8. Em caso de perda do programa de instalação do aplicativo, seja por extravio ou destruição da mídia que o hospedava, o adquirente deverá proceder conforme recomendação da e-store ou site que utilizar para obter novos arquivos ou realizar nova instalação.
8.1. o Grupo Splice não garantirá gratuidade de novas licenças ou novos downloads nesses casos, ficando a critério da e-store realizar, ou não, tais cobranças.
9. o Grupo Splice oferecerá suporte para questões de instalação e utilização do aplicativo através do endereço de correio eletrônico suporte@mob2b.com.br e do telefone (15) 3353-8305 em dias úteis durante horário comercial. Depois de enviada a solicitação de suporte, o Grupo Splice analisará o mais breve possível e passará a solução cabível ao adquirente.
10. o Grupo Splice não será responsável pelos danos causados aos equipamentos dos adquirentes em razão da instalação e utilização do aplicativo obtido, muito menos a terceiros que vierem a sofrer prejuízos em virtude de sua utilização, devendo o adquirente arcar com tais imputações.
11. Da mesma forma, o Grupo Splice não é devida qualquer obrigação a confortar dissabores, frustrações ou decepções em relação à utilização do aplicativo. Por isso, o adquirente deve ler atentamente as especificações de uso e instruções de operação do aplicativo para evitar essas situações.
12. É possível ao adquirente realizar atualizações do aplicativo, no entanto deverá possuir meios próprios para acesso à internet ou rede de informação disponível que seja capaz de suportar a transferência de dados.
13. Ao desrespeitar os termos da presente licença de uso o adquirente estará sujeito ao pagamento de multas e indenizações nas formas da lei e/ou ter o direito de acesso ao aplicativo suspenso, por tempo indeterminado e sem direito a indenização ou ressarcimento, a qualquer título.
14. A tolerância quanto a eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições da presente licença não será considerada ou interpretada como moratória ou novação, tampouco servirá como precedente para aplicações similares posteriormente e sim como mera liberalidade praticada pelo Grupo Splice.
15. Se qualquer disposição destes termos de licença for considerada inválida ou inaplicável, por qualquer motivo, deverá ser alterada, de forma a preservar o efeito econômico mais próximo dos termos originalmente avençados, devendo as outras disposições contratuais continuar em pleno vigor e efeito.
16. Os termos da licença de uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
SPLICE INDUSTRIA COMERCIO E SERVICOS LTDA.
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