POLÍTICA DE PRIVACIDADE: SMYOWL

Este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas de nossos usuários, além do registro de suas atividades.

1. DEFINIÇÕES:

1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Aplicativo para o computador de nossos usuários, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários no Aplicativo, de acordo com o seu perfil.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos usuários na Internet.

Logs: Registros de atividades dos usuários efetuadas no Aplicativo.

Aplicativo: Designa o software desenvolvido pela SMYOWL.

SMYOWL: Denominação utilizada neste documento para identificar a detentora e proprietária deste Aplicativo, Smyowl Desenvolvimento de Software Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede no Município de Sorocaba, Estado de São Paulo Avenida Rudolf Daffener, 400, Edifício São Paulo, sala 117 do Condomínio Praça Maior, Bairro Boa Vista – CEP 18085-005, inscrita no CNPJ/MF sob nº 14.362.548/0001-96.

Usuários: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo SMYOWL e seus Aplicativos.

2. OBTENÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES:

2.1. Os dados e informações são obtidos quando os usuários interagem com as funcionalidades existentes no Aplicativo, fornecendo as informações voluntariamente.

3. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E INFORMAÇÕES:

3.1. Todos os dados e informações coletados dos usuários são incorporados ao banco de dados do Aplicativo, sob a responsabilidade da SMYOWL.

3.2. Os dados e informações coletados estão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente podem ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela SMYOWL.

3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, SMYOWL se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Aplicativo, salvo nos casos de dolo ou culpa da SMYOWL.

4. USO DOS DADOS E INFORMAÇÕES:

4.1. Os dados e informações coletados dos usuários podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

- Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos usuários;
- Cumprimento de ordem legal ou judicial;
- Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
- Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas da SMYOWL, mas sem realizar identificação pessoal;
- Garantir a segurança dos usuários;
- Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
- Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da SMYOWL e de seus parceiros comerciais.

4.2. A base de dados formada pela SMYOWL através da coleta dos dados do Aplicativo não é compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.

4.3. Os dados adquiridos podem ser acessados somente por profissionais devidamente autorizados pela SMYOWL, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Aplicativo e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

4.4. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Aplicativo, a SMYOWL pode, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

4.5. O usuário que deixar de utilizar o Aplicativo pode solicitar à SMYOWL à exclusão de seus dados por meio do canal de contato eletrônico, disponível para acesso em contato@mob2b.com.br.

5. Do Registro de Atividades:

5.1. A SMYOWL registra todas as atividades efetuadas pelos usuários no Aplicativo, por meio de logs, incluindo:

- Endereço IP dos usuários;
- Ações efetuadas pelos usuários no Aplicativo;
- Páginas acessadas pelos usuários;
- Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do Aplicativo;
- Coordenadas de latitude e longitude referente à localização do dispositivo de acesso ao Aplicativo;
- Session ID dos usuários.

5.2. Os registros mencionados no item 5.1 podem ser utilizados pela SMYOWL em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

6. Cookies:

6.1. O Aplicativo pode fazer o uso de cookies, cabendo aos usuários configurarem o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Aplicativo podem ser limitadas.

7. Disposições Gerais:

7.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade podem ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos usuários verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Aplicativo.

7.2. Os usuários devem entrar em contato no caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio contato eletrônico em suporte@mob2b.com.br.

8. Lei Aplicável e Jurisdição

8.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Sorocaba no Estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Atualização: 04 de maio de 2012.

SMYOWL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA.

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Termo de Licença para Usuário Final – MOB2B/SMYOWL

O presente Termo de Licença regula as condições de utilização da solução MOB2B/SMYOWL e suas restrições, devendo ser obedecido e respeitado em sua integralidade sob as penas da lei.

Para melhor compreensão e entendimento deste documento os seguintes conceitos e definições devem ser adotados:

Adquirente: Denominação aplicada àquele que obtiver a licença da solução oferecida pela MOB2B/SMYOWL, com a qualificação indicada pela autenticação da respectiva e-store ou site.

Aplicativo: Denominação conferida aos programas de computador ou de outros sistemas informatizados ora licenciado(s) pela SMYOWL.

Solução (painel de controle e aplicativo): Denominação conferida aos programas de computador e aplicativos ora licenciado(s) pela MOB2B/SMYOWL.

Download: Ato praticado pelo adquirente ao transferir os dados do aplicativo desejado por meio da e-store onde foi obtido através da internet ou qualquer outra rede de informação.

E-Store/Site: Plataforma controlada por terceiros que permite a comercialização de conteúdos que atuará como efetivo agente de transação entre a MOB2B/SMYOWL e o adquirente.

SMYOWL: Denominação deste ponto em diante da licenciante do aplicativo oferecido, cujos dados cadastrais são SMYOWL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA., inscrita sob o CNPJ 14.362.548/0001-96 e com sede à Avenida Rudolf Daffener nº 400, sl. 117 – Bairro da Boa Vista – Sorocaba – SP sob o CEP 18085-005.

Da Licença de Uso do Aplicativo

1. A solução oferecida é apresentada na maneira como está disponível, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando obrigada a MOB2B/SMYOWL a manter uma estrutura de programação ou layout, se não por sua própria conveniência.

1.1. O presente instrumento tem por objeto a adesão da solução, o licenciamento e suporte técnico dos mesmos, onde a MOB2B/SMYOWL concede ao ADQUIRENTE, 05 (cinco) licenças não exclusivas, não transferível, a título gratuito, para fins de teste por um período de 30 dias, permitindo ao usuário licenciado que avalie a solução e simule o seu funcionamento, isentando-o da obrigação de aquisição.

1.2. Estão contemplados neste licenciamento e suporte técnico:
- localização em tempo real do funcionário/colaborador através de exibição em mapas;
- exibição em mapa da rota diária do funcionário/colaborador;
- priorização e otimização do atendimento de chamadas;
- abertura e fechamento de ordem de serviço;
- abertura e fechamento de jornada de trabalho;
- determinação de períodos de intervalo e descanso;
- envio de imagens georeferenciadas através do dispositivo;
- conceder informações sobre o status da bateria do smartphone;
- relatórios padronizados de produtividade;
- leitura de código de barras;
- controle de estoques;
- auditoria de quilometragem através de fotos dos odômetros;
- envio do status do operador para o gestor em tempo real e dos itinerários fora de previsão;
- alertas em tempo real de problemas na execução dos serviços e comunicação via aplicativo;

Requisitos Mínimos para Smartphones:

Android
Versão 4.3 ou Superior
Processador Dual Core de 1 GHz
Memória Ram 1 GB
Tela 4.3"
Câmera 5 Mpx
Memória Interna 4 GB
Outros GPS, WiFi e 3G
*Se o dispositivo não possuir auto focus não será possível a leitura de código de barras.

Média de utilização do pacote de dados nos Smartphones:
0.2 mb - foto redimensionada
0.00024 mb - pulso
0.003 mb - média de tamanho do ticket
1290 pulsos no mês, total de 0.46 mb
Considerando uma média de 10 atendimentos/dia para um colaborador com diária semanal de 40 horas.

2. Ao cumprir com os requisitos necessários para a utilização da solução, o ADQUIRENTE recebe o direito ao uso da solução nos computadores e demais dispositivos informatizados que possuir ou utilizar com frequência, não podendo emprestar, compartilhar ou fornecer a licença adquirida a terceiros sem a prévia e expressa autorização da MOB2B/SMYOWL.

3. A licença confere somente os direitos para utilização da solução, sendo proibido a sua decompilação, edição, engenharia reversa, tradução e cópia desde que não pessoal para salvaguarda, aluguel, sublicenciamento, publicação, transmissão, empréstimo, distribuição ou, de qualquer outra maneira, dispor ou oferece-lo a quem quer que seja.

4. A licença de uso da solução perdurará pelo tempo que o ADQUIRENTE utilizar os serviços da solução ou caso a MOB2B/SMYOWL imponha novas condições para utilização, ficando a critério do ADQUIRENTE se cumprirá com os novos requisitos ou se irá deixar de usar a solução obtida. Após decorridos os 30 dias de teste, caso haja interesse em continuar com a utilização deverá o usuário entrar em contato com a equipe Mo2b no telefone (15)3247-3446 ou através do e-mail contato@mob2b.com.br para consultar os preços, convertendo a remuneração para oneroso mensal nas condições deste termo, tarifado por usuário com modalidade pré paga conforme a contratação escolhida.

5. A qualquer tempo a MOB2B/SMYOWL poderá suspender a licença da solução, devendo o ADQUIRENTE interromper o seu uso e excluí-lo de todos os equipamentos e dispositivos que o tiver instalado, sob as penas da lei.

6. A instalação e utilização da solução pressupõem a expressa concordância com os presentes termos da licença. A partir do momento que o ADQUIRENTE não mais estiver de acordo com seus termos, deve imediatamente interromper seu uso e excluir a solução de todos os equipamentos e dispositivos nos quais o tiver instalado, sob as penas da lei.

7. Em caso de perda do programa de instalação da solução, seja por extravio ou destruição da mídia que o hospedava, o ADQUIRENTE deverá proceder conforme recomendação da e-store ou site que utilizar para obter novos arquivos ou realizar nova instalação.

Do Suporte

8. A MOB2B/SMYOWL oferecerá suporte para questões de instalação e utilização da solução através do endereço de correio eletrônico suporte@mob2b.com.br e do telefone (15) 3247-3446 em dias úteis durante horário comercial (9h00 às 18h00). Depois de enviada a solicitação de suporte, a MOB2B/SMYOWL analisará o mais breve possível e passará a solução cabível ao ADQUIRENTE.

Da Responsabilidade pelo Uso da Solução

9. A MOB2B/SMYOWL não será responsável pelos danos causados aos equipamentos dos ADQUIRENTE em razão da instalação e utilização do aplicativo obtido, muito menos a terceiros que vierem a sofrer prejuízos em virtude de sua utilização, devendo o ADQUIRENTE arcar com tais imputações.

Da atualização da Solução

10. É possível ao ADQUIRENTE realizar atualizações da solução, no entanto deverá possuir meios próprios para acesso à internet ou rede de informação disponível que seja capaz de suportar a transferência de dados.

Das Penalidades

11. Ao desrespeitar os termos da presente licença de uso o ADQUIRENTE estará sujeito ao pagamento de multas e indenizações nas formas da lei e/ou ter o direito de acesso da solução suspensa, por tempo indeterminado e sem direito a indenização ou ressarcimento, a qualquer título.

12. A tolerância quanto a eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições da presente licença não será considerada ou interpretada como moratória ou novação, tampouco servirá como precedente para aplicações similares posteriormente e sim como mera liberalidade praticada pela MOB2B/SMYOWL.

Das Disposições Gerais

13. Se qualquer disposição destes termos de licença for considerada inválida ou inaplicável, por qualquer motivo, deverá ser alterada, de forma a preservar o efeito econômico mais próximo dos termos originalmente avençados, devendo as outras disposições contratuais continuar em pleno vigor e efeito.

Eleição de Foro

14. Os termos da licença de uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Termo de Licença para Usuário Final – SMYOWL

O presente Termo de Licença regula as condições de utilização do aplicativo MOB2BSMYOWL e suas restrições, devendo ser obedecido e respeitado em sua integralidade sob as penas da lei.

Para melhor compreensão e entendimento deste documento os seguintes conceitos e definições devem ser adotados:

Adquirente: Denominação aplicada àquele que obtiver a licença do aplicativo oferecido pela SMYOWL, com a qualificação indicada pela autenticação da respectiva e-store ou site.

Aplicativo: Denominação conferida aos programas de computador ou de outros sistemas informatizados ora licenciado(s) pela SMYOWL.

Download: Ato praticado pelo adquirente ao transferir os dados do aplicativo desejado por meio da e-store onde foi obtido através da internet ou qualquer outra rede de informação.

E-Store/Site: Plataforma controlada por terceiros que permite a comercialização de conteúdos que atuará como efetivo agente de transação entre a SMYOWL e o adquirente.

SMYOWL: Denominação deste ponto em diante da licenciante do aplicativo oferecido, cujos dados cadastrais são SMYOWL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA., inscrita sob o CNPJ 14.362.548/0001-96 e com sede à Avenida Rudolf Daffener nº 400, sl. 117 – Bairro da Boa Vista – Sorocaba – SP sob o CEP 18085-005.

Da Licença de Uso do Aplicativo

1. O aplicativo oferecido é apresentado na maneira como está disponível, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando obrigada a SMYOWL a manter uma estrutura de programação ou layout, se não por sua própria conveniência.

1.1. O presente instrumento tem por objeto a adesão à fase de teste de aplicativos e o licenciamento e suporte técnico dos mesmos, onde a SMYOWL concede ao ADQUIRENTE, 05 (cinco) licenças não exclusivas, não transferível, a título gratuito, para fins de teste por um período de 30 dias, permitindo ao usuário licenciado que avalie os softwares e simule o seu funcionamento, isentando-o da obrigação de aquisição.

1.2. Estão contemplados neste licenciamento e suporte técnico:
Aplicativo “mob2b”, na versão 1.0, para Web/Smartphone Android, contendo aplicativo para Smartphone Android versão 2.3 ou superior, que Instalado nos smartphones da empresa ADQUERENTE, possibilitará o rastreamento dos funcionários/colaboradores em trabalho de campo, possibilitando:
- localização em tempo real do funcionário/colaborador através de exibição em mapas;
- exibição em mapa da rota diária do funcionário/colaborador;
- priorização e otimização do atendimento de chamadas;
- abertura e fechamento de ordem de serviço;
- abertura e fechamento de jornada de trabalho;
- envio de imagens georeferenciadas através do dispositivo;
- conceder informações sobre o status da bateria do smartphone;
- utilização da versão 1.0 do sistema operacional.

2. A necessidade de pagamento ou cumprimento de ônus se dará conforme exibição na interface da e-store ou site respectiva e se destina ao uso único e exclusivo do adquirente que proceder com sua obtenção.

3. Ao cumprir com os requisitos necessários para a utilização do aplicativo o adquirente recebe o direito ao uso do aplicativo nos computadores ou demais dispositivos informatizados que possuir ou utilizar com frequência, não podendo emprestar, compartilhar ou fornecer a licença adquirida a terceiros sem a prévia e expressa autorização da SMYOWL.

4. A licença confere somente os direitos para utilização do aplicativo, sendo proibidas sua decompilação, edição, engenharia reversa, tradução, cópia desde que não pessoal para salvaguarda, aluguel, sublicenciamento, publicação, transmissão, empréstimo, distribuição ou, de qualquer outra maneira, dispor ou oferece-lo a quem quer que seja.

5. A licença de uso do aplicativo perdurará pelo tempo que o adquirente utilizar os serviços da e-store ou site ou caso a SMYOWL imponha novas condições para utilização, ficando a critério do adquirente se cumprirá com os novos requisitos ou se irá deixar de usar o aplicativo obtido.

6. A qualquer tempo a SMYOWL poderá suspender a licença do aplicativo, devendo o adquirente interromper o seu uso e excluí-lo de todos os equipamentos e dispositivos que o tiver instalado, sob as penas da lei.

7. A instalação e utilização do aplicativo pressupõem a expressa concordância com os presentes termos da licença. A partir do momento que o adquirente não mais estiver de acordo com seus termos, deve imediatamente interromper seu uso e excluir o aplicativo de todos os equipamentos e dispositivos nos quais o tiver instalado, sob as penas da lei.

8. Em caso de perda do programa de instalação do aplicativo, seja por extravio ou destruição da mídia que o hospedava, o adquirente deverá proceder conforme recomendação da e-store ou site que utilizar para obter novos arquivos ou realizar nova instalação.

8.1. A SMYOWL não garantirá gratuidade de novas licenças ou novos downloads nesses casos, ficando a critério da e-store realizar, ou não, tais cobranças.

Do Suporte

9. A SMYOWL oferecerá suporte para questões de instalação e utilização do aplicativo através do endereço de correio eletrônico suporte@mob2b.com.br e do telefone (15) 3033-5835 em dias úteis durante horário comercial. Depois de enviada a solicitação de suporte, a SMYOWL analisará o mais breve possível e passará a solução cabível ao adquirente.

Da Responsabilidade pelo Uso do Aplicativo

10. A SMYOWL não será responsável pelos danos causados aos equipamentos dos adquirentes em razão da instalação e utilização do aplicativo obtido, muito menos a terceiros que vierem a sofrer prejuízos em virtude de sua utilização, devendo o adquirente arcar com tais imputações.

11. Da mesma forma, à SMYOWL não é devida qualquer obrigação a confortar dissabores, frustrações ou decepções em relação à utilização do aplicativo. Por isso, o adquirente deve ler atentamente as especificações de uso e instruções de operação do aplicativo para evitar essas situações.

Da atualização do Aplicativo

12. É possível ao adquirente realizar atualizações do aplicativo, no entanto deverá possuir meios próprios para acesso à internet ou rede de informação disponível que seja capaz de suportar a transferência de dados.

Das Penalidades

13. Ao desrespeitar os termos da presente licença de uso o adquirente estará sujeito ao pagamento de multas e indenizações nas formas da lei e/ou ter o direito de acesso ao aplicativo suspenso, por tempo indeterminado e sem direito a indenização ou ressarcimento, a qualquer título.

14. A tolerância quanto a eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições da presente licença não será considerada ou interpretada como moratória ou novação, tampouco servirá como precedente para aplicações similares posteriormente e sim como mera liberalidade praticada pela SMYOWL.

Das Disposições Gerais

15. Se qualquer disposição destes termos de licença for considerada inválida ou inaplicável, por qualquer motivo, deverá ser alterada, de forma a preservar o efeito econômico mais próximo dos termos originalmente avençados, devendo as outras disposições contratuais continuar em pleno vigor e efeito.

Eleição de Foro

16. Os termos da licença de uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

SMYOWL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA.

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